Vše o nákupu
Jakékoliv informace týkající se nákupu a našich služeb vpřípadě nejasností zodpovíme po telefonu, nebo nám napište, jsme připraveni Vás informovat a poradit při výběru zboží. Přejeme si, aby jste byli našimi dalšími spokojenými zákazníky.
PROČ NAKUPOVAT U NÁS
Nabízíme kvalitu od vybraných a léty spolupráce prověřených výrobců.
- Vynikající poměr cena/užitná hodnota
Porovnáním našich cen a služeb s konkurencí zjistíte, že poměr cena/užitná hodnota výrobku je výborný.
- Od 3D návrhu, až po montáž na klíč bez starostí
Neztrácejte čas srovnáváním prospektů a katalogů. Nechte se přesvědčit o vhodnosti naší konkrétní nabídky, zpracované na míru podle Vašich požadavků. Srovnávejte již hotové návrhy !
Na základě Vašich požadavků zaměříme prostory a vytvoříme návrhy rozmístění nábytku ve 3D. Můžete se přímo zúčastnit návrhu v naší prodejně a rovnou jej připomínkovat. Zaměření, návrh a cenová nabídka je nezávazná a zdarma.
Vyberete-li si u nás zboží, nemusíte mít jakékoliv starosti s dopravou, zboží Vám vždy dopravíme a smontujeme, ustavíme dle Vašeho přání a zlikvidujeme veškeré obaly.
- Seriózní přístup
Bojíte se reklamací na dálku? S námi nemusíte. Po uplatnění reklamace dle reklamačního řádu se snažíme vyřídit reklamaci co nejrychleji, tak abyste mohli Váš oblíbený výrobek co nejrychleji užívat. Dále můžete porovnávat zboží a přečíst si hodnocení jiných zákazníků u konkrétního zboží.
Servis - záruční/pozáruční je zajištěn na všechny námi nabízené výrobky. Navíc u většiny výrobků zajišťujeme náhradní díly, tzn. snižujeme náklady na případnou opravu, repasi, ...
- Svěřte Vaše starosti odborníkům
Vše co děláme, má jediný smysl a to Vaši spokojenost. Jsme Vám vždy připraveni pomoci a poradit. Každou objednávku telefonicky potvrzujeme. Můžete si být tak jisti, že vždy dostanete to správné, kvalitní zboží a profesionální pomoc.
JAK NAKUPOVAT ? Výběr zboží
Zboží si můžete vybrat buď prohlížením katalogu (v levém sloupci vyberte požadovanou kategorii), nebo podrobným vyhledáváním (klikněte na podrobné vyhledávání a zadejte parametr podle kterého chcete vyhledávat).
- Vložte zboží do košíku
Jste-li již rozhodnuti, zvolte v detailním náhledu na zboží VLOŽIT DO KOŠÍKU. Na stránku košíku se dostanete vždy i stisknutím ikonky v pravém horním rohu obrazovky. Na této obrazovce můžete rovněž zboží z košíku mazat a zadávat další požadavky k nákupu.
- Přejděte k pokladně
Z košíku pokračujte volbou DOKONČIT OBJEDNÁVKU" k pokladně. Nyní musíte zadat údaje potřebné k realizaci dodávky: Vaše jméno a adresu (popř. sídlo firmy, IČO a DIČ, pokud nakupujete na firmu) a Váš telefon (nutná podmínka Vašeho nákupu, na něj Vám následně zavoláme a objednávku potvrdíme). Poté vložte do sekce POZNÁMKA barvu potahu (u židlí), nebo barvu dezénu, který jste si vybrali. Mějte na paměti, že barevné odstíny se mohou lišit od skutečnosti v závislosti na vašem zobrazení. Stisknete-li POTVRDIT, Vaše objednávka bude zaslána k vyřízení. Na uvedený telefon se Vám ozve náš operátor nejpozději druhý pracovní den.
- Placení
V současné době nabízíme platbu dobírkou při převzetí zboží, placení předem na náš účet v E-bance 2246083001/5500
CO SE STANE PO OBJEDNÁVCE ?
- Potvrzení objednávky
Po obdržení objednávky Vám nejpozději druhý pracovní den zavoláme a potvrdíme její přijetí. Je-li zboží skladem, jsme schopni jej dodat do 2-3 pracovních dnů až k Vám. Přesný termín a podmínky dodávky s Vámi dohodne náš operátor.
- Dodání zboží
Zboží přivezeme prostřednictvím profesionální dopravní firmy. Objednáte-li si dopravu s montáží, zboží doručíme sami a smontujeme v dohodnutém termínu. K odesílanému zboží přikládáme daňový doklad (fakturu), která slouží zároveň jako podklad pro uplatnění záruky, takže si jej dobře schovejte.
- Vrácení zboží
Objednáváte-li jako soukromá osoba (nikoli tedy na IČ), máte v souladu se Zákonem č. 367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se k tomu rozhodnete, prosíme kontaktujte nás a písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vašeho čísla účtu či adresou pro vrácení peněz.
Toto ustanovení neplatí při osobním odběru zboží na prodejně.
Zboží, které budete zasílat zpět na naši adresu, musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) a ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Ke zboží přiložte doklad o koupi. Vždy prosím použijte balícího papíru nebo kartonu, tak aby nemohlo během přepravy dojít k polepení, popsání či jinému znehodnocení původních obalů. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit.
REKLAMACE A SERVIS
Kontaktujte nás dle reklamačního řádu Reklamační řád
a nezapomeňte, že dokladem k uplatnění záruky je prodejní doklad - faktura nebo paragon.
Pro využití našich servisních služeb zkontaktujte našeho operátora a domluvte si návštěvu servisního technika.
DĚKUJEME ZA DŮVĚRU
V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo námětů nás prosím kontaktujte, všechny Vaše podněty jsou pro nás zdrojem inspirace pro další zkvalitňování našich služeb a pro udržení Vaší důvěry.
